Conditions et confidentialité
Résumé seulement. Les conditions complètes et la politique de confidentialité seront publiées ici avant le lancement.
Ce qu'est Teofil
Un moyen de trouver des prestataires et de leur envoyer des demandes de réservation. Le service lui-même, et son paiement, se règlent entre vous et le prestataire. Teofil n'y est pas partie et ne prend, ne garde et ne déplace aucun argent entre clients et prestataires.
Ce que nous conservons sur vous
Le nom que vous donnez, vos réservations et vos avis, les prestataires que vous enregistrez, et les messages que vous échangez avec un prestataire au sujet d'une réservation. Nous ne conservons ni votre numéro de téléphone ni votre adresse e-mail. Quand vous vous connectez avec Google, nous ne gardons qu'une forme brouillée du numéro que Google donne à votre compte : elle nous permet de le reconnaître et ne nous apprend rien d'autre. Les prestataires voient votre nom. Un prestataire peut nous donner un numéro de contact pour lui-même ; il n'est jamais montré à personne.
Ce que nous ne demandons jamais
Nous ne demandons jamais de documents personnels officiels aux clients ni aux prestataires, et nous ne les acceptons pas. Un prestataire est vérifié à partir de photos de son travail et de lui-même sur son lieu de travail.
Les messages
Les messages entre vous et un prestataire restent dans l'application. Ils se ferment une semaine après la visite et sont supprimés 90 jours après. Notre équipe ne lit une conversation que lorsque l'un de vous la signale. Nous n'envoyons aucun SMS : les nouvelles vous parviennent dans l'application et par une notification sur votre téléphone.